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洗衣机自燃商家拒绝赔偿责任消费者的权益怎么保障

返回列表 来源:力净洗涤 浏览:1474 发布日期:2013-04-29

我家住玉林市人民中路荔园里,这个月22号那天,晚饭后九点左右正在洗衣服的洗衣机居然自燃了,当在隔壁房间看电视的老爸发现的时候,房子已经满是浓烟,房子墙壁被熏黑了,满屋子的焦味。这时老爸迅速跑出去,把电闸关了,还好发现的早,这时的洗衣机已经烧掉了一个角,老爸急急忙忙接水将火泼灭,火熄灭以后,忙跑到门口外面呼吸新鲜空气。这时拿镜子一看,发现自己已经成了一个“黑人”。

老爸告诉我这些的时候把我惊出了一身冷汗,还好当时有人在家,要是没人在家,或者要是老爸睡着了,那后果不堪设想了,分分钟家毁人亡。、

“肇事”的洗衣机还是知名品牌——金羚洗衣机。购买到现在才用了两年时间,这两天我找到经销商索赔,经销商辩称这次火灾事故是老爸操作不当及家中电线短路造成的,与洗衣机自身质量无直接关系,拒绝承担赔偿责任。这也太不负责了,很明显线路没有问题,火是直接从洗衣机电路板冒起的,事故就是洗衣机造成的,这都能推卸责任,消费者的权益该如何得到保护,谁能帮帮我,我该如何去维护自己的权益???

这是购机发票,到现在用了两年,居然自燃了。

很明显,是洗衣机电路板发生短路自燃,居然还推卸责任说是操作不当,奸商也太无耻了。

曝光,曝光,经销商不给我个说法的话,我必将维 权到底,那位朋友有这方面的经验的教教我该怎么做,也奉劝广大的市民朋友,以后千万不要再购买金羚牌洗衣机了,质量得不到保障,商家还如此不负责,奸商,奸商啊!!!

 

本文作者:广州力净洗涤机械(www.gdlij.com)

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